FAQ - Patientenportal “Patient XCare Suite”

Der Betreiber des Patientenportals sind die

Bezirkskliniken Mittelfranken
Feuchtwanger Straße 38
91522 Ansbach

Der Softwarehersteller des Patientenportals ist

Dedalus HealthCare GmbH
Konrad-Zuse-Platz 1-3
53227 Bonn

 

 

Sie könnten über Ihren Desktop-PC, Tablet oder Smartphone mit Internetzugang auf das Patientenportal zugreifen.

 

 

Das Portal nutzt eine verschlüsselte Datenübertragung (TLS/HTTPS) inkl. Zwei-Faktor-Authentifizierung, rollenbasierte Zugriffsrechte, Protokollierung sowie weitere Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz Ihrer Daten.

Für die Registrierung im Patientenportal sind folgende Pflichtangaben erforderlich:

• Vor- und Nachname
• Geburtsdatum
• E-Mail-Adresse
• Passwort
• Geschlecht
• Sprache
• Versicherungsdaten
• Versicherungsstatus
• Kontaktdaten 

Sie haben die Möglichkeit, Ihre persönlichen Daten in der Profilübersicht in der Rubrik “Profilbearbeitung” zu ändern.

Eine Terminbuchung ist wie folgt möglich:

1. Standort auswählen
2. Fachabteilung auswählen
3. die Option “Sprechstunde” wählen
4. Termin auswählen
5. ggf. Fragebogen ausfüllen und Dokumente hochladen

Je nach Konfiguration erfolgt nach dem Absenden eine direkte Buchung oder Bestätigung durch die Klinik.

Ja, Sie haben die Möglichkeit, über das Patientenportal Dokumente, wie beispielsweise Überweisungen, Arztbriefe, Laborbefunde, Bilder (im Format JPG / PNG) oder andere PDF-Dateien hochzuladen.

Sie selbst haben Zugriff auf alle Daten, die Sie im Patientenportal hinterlegen.

Berechtigte Mitarbeitende der Bezirkskliniken Mittelfranken haben nur Zugriff auf geteilte Daten.

Externe Leistungserbringer (Zuweisende) erhalten nur Zugriff bei erteilter Einwilligung.

Wenn Sie Ihr Passwort zur Anmeldung im Patientenportal vergessen haben, nutzen Sie bitte die “Passwort vergessen” - Funktion auf der Anmeldeseite.

Sie haben die Möglichkeit, Ihr Konto über die Kontoeinstellungen oder durch Kontaktaufnahme mit der Datenschutzstelle zu löschen.